Samec Chempeyへ行く途中、28人乗りのミディアムサイズのシャトルバスに乗った。遅くて臭くて、暑くて、かなり混んでいた。なんとか8時間でシティまで戻り、村まで歩き、別の交通手段を見つけた。今度は、さらに狭いけど、早くて涼しかった。
8時間もバスに乗れば、みんなも乗客と親しくなるはずだ。Samec Chempeyでは、Dorusというキッズに出会った。みんなでチューブに乗って川下りをしたとき、彼は”good life, good life!”と言っていた。色んなことを話し、彼はベルギーから来た21歳の青年と分かった。両親はヒッピーで、彼は15歳のときからマリファナを吸い始めたそうだ。毎日吸って、中毒になった。前向きな人生じゃなかったから、仕事をしてお金を貯め、旅に出た。今回が初めてホームを離れたトリップで、24週間の4週目だった。スペイン語を学ぶためにアンティグアへ立ち寄り、すごく上手く話せるようになった。そしてパナマからベルギーへ帰るまではあちこちの国を移動するようだ。僕は彼の決断を褒め、正しい決断だったと伝えた。ベルギーに戻ったら、ドラッグ中毒の友達に、ロードトリップをして、自分自身を見つけるよう、すすめるつもりらしい。このキッズは自分の新たな人生を見つけ、一瞬一瞬を愛している。もうマリファナを吸いたいなんて思わないし、この先どうなるのかすごく楽しみらしい。素晴らしいストーリーだ。good luck my friend Dorus! we shall meet again.
トイレに立ち寄った。店の外のドアにショットガンを抱えたセキュリティガードが見えた。店のなかに入ったら、酒類をガードしているセキュリティガードがショットガンを持っているのも見えた。酒を盗もうとする勇敢な泥棒がいるんだと思う。僕は撃たれなくてよかった。
1カ月前、Maui Jimのメガネを落としてしまった。ハイクオリティなガラスで出来たレンズにヒビが入って、がっかりした。捨てそうになっていたけど、リペアに出すことにした。10ドルを前払いしてMaui Jimに送った。
1週間後、郵便で送り返されてきた。開けたら新しいメガネが入っていた！インヴォイスを見たら、フリーだった!!!!
グッドなカスタマーサービスが成功のカギだと本当に思う。Maui Jimはきっと成功するだろう。もう忠実なカスタマーが一人いるから。自分のビジネスについて考え、学び、できることを考える。i sure will.
